Términos y condiciones

1. Qué ofrecemos

Alpha Athletics brinda asesoría de entrenamiento y nutrición personalizada (coaching 1-a-1) con el Método Omega, basada en biomecánica, periodización y composición corporal. El servicio es de naturaleza educativa y de acompañamiento; no constituye un servicio médico.

El primer plan se entrega dentro de las 48 horas hábiles siguientes al pago del mes; si hace falta el aval de tu médico, dentro de las 48 horas hábiles siguientes a recibir ese aval. El plan se revisa y se ajusta cada 7 días. La nutricionista del equipo revisa tu primer plan y tu nutrición cada 15 días.

Acompañamos desde los 16 años. Si tienes 16 o 17, un adulto responsable debe autorizar el proceso y hacer el pago. Con menos de 16 años no podemos tomar el caso.

2. No reemplaza consejo médico

La información, cálculos y recomendaciones que entregamos no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Antes de iniciar cualquier programa de ejercicio o cambio nutricional, consulta con tu médico, en especial si tienes condiciones preexistentes, lesiones, estás embarazada o tomas medicación.

Las estimaciones de % de grasa, TDEE e IMC que muestra el formulario son aproximaciones basadas en fórmulas estándar y los datos que ingresas; no son mediciones clínicas.

3. Plan, abono y mensualidad

El plan de asesoría cuesta 300.000 COP por mes. El precio vigente es el que aparece al momento de pagar.

Para agendar la llamada de evaluación se paga un abono equivalente al 20 % del primer mes ($60.000). El abono se descuenta del valor del primer mes si continúas. El abono no se reembolsa en ningún caso: cubre la revisión individual de tu caso y la llamada.

Si continúas, pagas la diferencia (80 %, $240.000). También puedes pagar el mes completo de una vez.

Desde el segundo mes, el plan se cobra de forma automática cada mes por Mercado Pago, en la misma fecha en que venció el mes pagado, hasta que lo canceles. No hay permanencia forzada.

4. Compromisos del cliente

Para que el proceso funcione, esperamos información veraz, comunicación honesta y adherencia razonable al plan acordado. Los resultados dependen de múltiples factores individuales y de tu constancia; no garantizamos resultados específicos.

5. Pagos y reembolsos

Los pagos los procesa Mercado Pago; Alpha Athletics no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Puedes cancelar el débito automático en cualquier momento desde tu cuenta de Mercado Pago o escribiéndonos por WhatsApp. La cancelación aplica al mes siguiente y el mes ya pagado se presta completo.

Si un cobro mensual falla, Mercado Pago lo reintenta; si no se completa, el acompañamiento se pausa hasta regularizar el pago.

Devoluciones. El abono de reserva ($60.000) nunca se devuelve. Si pides la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a completar el pago de tu primer mes (el día del abono no cuenta), te devolvemos lo que pagaste para completarlo: $240.000. Si pagaste el mes completo de una vez, te devolvemos ese valor menos el abono, es decir, también $240.000. Si para armar tu plan hace falta el aval de tu médico, esos 5 días hábiles se cuentan desde el día en que recibes tu primer plan, y no desde el pago. Pasados esos 5 días hábiles, y para clientes activos, no hay devoluciones.

Pausa. Puedes pausar el acompañamiento hasta 30 días por año calendario sin costo. Una pausa más larga se prorratea en el siguiente ciclo.

6. Propiedad intelectual

Los materiales, rutinas, planes y contenidos entregados son de uso personal del cliente. No pueden revenderse, redistribuirse ni compartirse con terceros sin autorización de Alpha Athletics.

7. Privacidad

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a bryan@atletaalpha.com.